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英文客服代表--知名家电业热线    

电讯盈科 | 外商独资 | 1000人以上 | 通信/电信运营、增值服务

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¥3500~6000元

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带薪年假 弹性工作 定期体检 节日福利 五险一金 专业培训 年终双薪 绩效奖金
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电讯盈科 | 外商独资 | 1000人以上 | 通信/电信运营、增值服务

该公司所有职位
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带薪年假 弹性工作 定期体检 节日福利 五险一金 专业培训 年终双薪 绩效奖金
职位类别:客服及技术支持
工作性质:全职
最低学历要求:初中及以下
年龄要求: 不限
工作年限:不限
婚姻要求:不限
工作地区:越秀区
户籍要求:不限
目前住地:不限

¥3500~6000元

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职位信息
你对你家里的小家电不工作的原因很感兴趣。你有想把它修理好的强烈欲望。同时,你喜欢提供你专业的技术支持给你的家人,且告知他们如何能更好地运用此设备。如果这就是你,那么你就是我们众里寻一的人才,立即投身我们的家电革新风暴吧。
岗位职责:
于专业联络中心内,使用多语言(广东话、普通话、英语)为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。
语言能力 :
粤语、英语标准流利(英文需要具备日常沟通交流能力)。
上班时间:
周一至周六轮班制(9:00-21:00),平均每日工作不超过8小时,平均每周工作不超过40小时,周日固定休息。
日常工作内容:
- 售后产品咨询
- 支持零售商和特约客户服务中心处理保修和索赔咨询
- 向客户服务中心咨询维修计划
- 收集消费者的建议及反馈
成功取录之申请者,将享受:
-有出国参加培训或旅游的机会。
-极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。
-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。
-丰富多彩的员工活动。
-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。
-舒适的工作环境。

有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。
求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。
公开招聘日(即场面试,无需预约)
逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)
时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM
地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部
香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。
公司网站:http://www.hktteleservices.cn/
公司简介
   香港电讯是香港首屈一指的电讯服务供应商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联系中心等其他电讯服务。
   香港电讯联同母公司电讯盈科有限公司旗下非常成功的媒体业务,透过电讯盈科集团独有的[四网合一]平台,提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。
   香港电讯以香港为总部,共聘用约23000名员工,业务据点遍及内地及世界其他国家及地区。

香港电讯专业客服

香港电讯专业客服(HKT 专业客服)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。
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联系地址:广州市东风西路191号国际银行中心  查看公司地图

联 系 人:招聘组

邮政编码:510180

广州:广州天河区天河路
 198号南方精典大厦6、7楼
番禺:广州市番禺区市桥桥
 兴大道10号番禺人才二楼招
 聘大厅(市桥汽车站西门旁)
顺德:佛山顺德区大良街道
 鉴海北路362号2楼
该公司所有职位
越秀区 | 中专 | 不限
6000-8500元
岗位职责:1.接听客户的来电或邮件查询、报案及需求(以普通话,英文和粤语为主);2.协调、解决客户的需求或给予客户相关的建议、协助,包括但不限于:推荐医院、提供电话医疗建议、翻译推荐、遗失行李的协助等;3.与医疗部门共同对客户病例程序进行成本评估,监督客户的医疗情况,促进客户医疗信息的交流,并将反馈进度及评估意见交予相关部门;4.掌握客户案件的进展及需求,整理供应商的报价及制定后续的协助计划,包括但不限于:安排入院按金、紧急医疗撤离、紧急医疗遣返等;5.记录案件的跟进处理流程,以确保案件被完整、妥善记录;6.保持与其他部门的沟通以提高各类型客户案件处理的满意度。岗位要求:1.粤语流利,英语较好。2.良好的表达沟通协调能力和客户技巧。3.良好的解决问题,组织和分析能力。4.有1 - 3年在呼叫中心或保险工作经验者优先。5.能接受轮班工作,23:00后下班会有夜班津贴。薪酬福利:1. 购买五险一金 + 商业意外险;2. 年终奖金;3. 按国家规定享受各类带薪假期,遇法定节假日上班按标准给予加班费;4. 每年享有8-14天的带薪年假,6天带薪病假(签订劳动合同起计算);5. 工作时间:轮班制,每天工作8小时,每周工作40小时;6. 每年提供一次员工健康体检;7. 有出国参加培训或旅游的机会;8. 舒适的工作环境。面试地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部公司网站: www.pccwteleservices.com;www.pccw.com公交车站:广医站;地铁站:中山纪念堂站(2号线)或西门口站(1号线)。可在www.zuoche.com查询具体乘车路线。 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
4500-6000元
航点分布在超过16个国家的新加坡航空公司,航线服务覆盖至东南亚及南太等广泛地区,以实惠的价格和便捷的服务广受亚太地区众多客户的普遍欢迎。我们的航空电话客服团队每天为来自各地的客户提供及时高效的航班查询及订票服务,酒店预订服务,租车服务及旅游保险服务,现其属下机队拥有多架全新技术民航客机,为未来开拓新航点打下坚实的基础。加入我们的团队,让你的事业展翅飞翔。岗位职责:于专业联络中心内,为国内客户提供航班查询/机票预订、修改或取消/酒店预订/租车服务/旅游保险等服务,负责公司有关产品及优惠的推广和销售,致力完成公司所制定的各项工作指标,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题。职位要求:1. 强烈的客户服务意识,注重细节,灵活,积极的工作态度;2. 粤语流利,表达清晰;3. 能快速地学习及理解客服中心电话服务流程;4. 能熟悉使用电脑及运用ms office软件。成功取录之申请者,将享受: -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。 -优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -丰富多彩的员工活动。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。 -舒适的工作环境。 有意者请携带笔及个人简历于以下上班时间内亲临广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约) 逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临) 时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
4500-6000元
航点分布在超过16个国家的新加坡航空公司,航线服务覆盖至东南亚及南太等广泛地区,以实惠的价格和便捷的服务广受亚太地区众多客户的普遍欢迎。我们的航空电话客服团队每天为来自各地的客户提供及时高效的航班查询及订票服务,酒店预订服务,租车服务及旅游保险服务,现其属下机队拥有多架全新技术民航客机,为未来开拓新航点打下坚实的基础。加入我们的团队,让你的事业展翅飞翔。岗位职责:于专业联络中心内,为国内客户提供航班查询/机票预订、修改或取消/酒店预订/租车服务/旅游保险等服务,负责公司有关产品及优惠的推广和销售,致力完成公司所制定的各项工作指标,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题。职位要求:1. 强烈的客户服务意识,注重细节,灵活,积极的工作态度;2. 粤语流利,表达清晰,有良好的英语沟通能力;3. 能快速地学习及理解客服中心电话服务流程;4. 能熟悉使用电脑及运用ms office软件。成功取录之申请者,将享受: -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。 -优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -丰富多彩的员工活动。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。 -舒适的工作环境。 有意者请携带笔及个人简历于以下上班时间内亲临广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约) 逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临) 时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 中专 | 不限
5000-6000元
Task Abstract:To supervise a team of customer service whose role it is provide hotel & aviation related products service to domestic customers. Responsible to popularize & sell the related products, to complete company each work index and handle customer consultation & demand & complaint. Main Duties, Responsibilities and Deliverables:1. Good coaching skills in developing staff’s customer service skill and service attitude;2. Initiative and innovation in making recommendations for service improvement;3. Motivating team and encouraging a high-level of team spirit within team and cross-teams;4. Leading and driving the team to achieve the prescribed sales target;5. Ensuring that desired reporting requirements are being met and submitting to Operations Manager based on the Service Level through appropriate tracking mechanism and reporting;6. Ensuring that the team achieves all of the Service Levels; 7. Ensuring that product policies and processes are adhered to by team members;8. Actively participating in providing feedback (positive and negative) to client in regards to policies, processes and customer feedback;9. Conducting team briefings and discussions on a regular basis; 10. Ensuring that all issues (customers and systems) are tracked and escalated promptly to Operations Manager.Competencies:1. Leadership skills in managing a team of over 10 staff; 2. Excellent customer handling skills in serving difficult customers and enquiries/complaints of complex nature;3. Being energetic, flexible and able to work under pressure;4. Good team building, communication and interpersonal skills across all levels;;5. Ability to communicate effectively in spoken and written English and Chinese (Mandarin/Cantonese);6. Assertive and result-oriented;7. Good analytical and problem solving skills;8. Resilient and positive attitude;9. Good understanding of call centre operations;10. Working knowledge of Microsoft Office applications;11. Experience in project management. 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
2900-4000元
于客户联络中心中,透过电话或邮件等方式提供卓越的客户服務,处理网站商城的订单跟进(包括但不限于产品基本信息、订单物流(退换货)情况、会员积分查询等)岗位要求:1. 粤语流利; 2. 具备客户服务经验者将获优先考虑; 3. 耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧; 4. 能适应轮班工作。成功取录之申请者,将享受: -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。 -优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -丰富多彩的员工活动。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。 -舒适的工作环境。 有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约) 逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临) 时间:9:30am --11:00am ; 14:00pm --16:00pm 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部 香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
3500-6000元
于客户联络中心中,透过电话或邮件等方式提供卓越的客户服務,处理网站商城的订单跟进(包括但不限于产品基本信息、订单物流(退换货)情况、会员积分查询等)岗位要求:1. 粤语流利,较好的英语读,写,说能力;2. 具备客户服务经验者将获优先考虑;3. 耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧;4. 能适应轮班工作。成功取录之申请者,将享受: -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。 -优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -丰富多彩的员工活动。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。 -舒适的工作环境。 有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约) 逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临) 时间:9:30am --11:00am ; 14:00pm --16:00pm 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部 香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
2500-4000元
你对你家里的小家电不工作的原因很感兴趣。你有想把它修理好的强烈欲望。同时,你喜欢提供你专业的技术支持给你的家人,且告知他们如何能更好地运用此设备。如果这就是你,那么你就是我们众里寻一的人才,立即投身我们的家电革新风暴吧。岗位职责:于专业联络中心内,使用熟练广东话为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。岗位要求:1. 流利粤语,口音纯正,表达清晰,有一定的沟通能力;2. 愿意从事客服类工作,具备良好的服务意识和团队合作精神;3. 基本了解家庭音响、功放、音箱的运作原理和一般小家电使用操作;4. 学习能力强,通过自学形式获得新信息;5. 熟练使用计算机办公软件 。上班时间:周一至周六轮班制(9:00-21:00),平均每日工作不超过8小时,平均每周工作不超过40小时,周日固定休息成功取录之申请者,将享受:-有出国参加培训或旅游的机会。-极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资 竞争性月度奖金 年终奖金。-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。-丰富多彩的员工活动。-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。-舒适的工作环境。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。公开招聘日(即场面试,无需预约)逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)时间:9:30am --11:00am ; 14:00pm --16:00pm地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
3500-6000元
你对你家里的小家电不工作的原因很感兴趣。你有想把它修理好的强烈欲望。同时,你喜欢提供你专业的技术支持给你的家人,且告知他们如何能更好地运用此设备。如果这就是你,那么你就是我们众里寻一的人才,立即投身我们的家电革新风暴吧。岗位职责:于专业联络中心内,使用多语言(广东话、普通话、英语)为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。语言能力 :粤语、英语标准流利(英文需要具备日常沟通交流能力)。上班时间:周一至周六轮班制(9:00-21:00),平均每日工作不超过8小时,平均每周工作不超过40小时,周日固定休息。日常工作内容:- 售后产品咨询- 支持零售商和特约客户服务中心处理保修和索赔咨询- 向客户服务中心咨询维修计划- 收集消费者的建议及反馈成功取录之申请者,将享受:-有出国参加培训或旅游的机会。-极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。-丰富多彩的员工活动。-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。-舒适的工作环境。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。公开招聘日(即场面试,无需预约)逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
3000-5000元
岗位职责:于专业呼叫中心内,通过电话对现有或者曾经的商业客户进行电话回访及关怀。职位要求: 1.粤语流利,表达清晰; 2.具备客户服务经验者将获优先考虑; 3.耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧; 4.能适应轮班工作。 成功取录之申请者,将享受:-有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险; -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期; -良好晋升机会:内部转职或纵向提升; -丰富多彩的员工活动; -舒适的工作环境。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。公开招聘日(即场面试,无需预约)逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
2400-4000元
你喜欢关注市面上任何的优惠活动及折扣信息,你会不时了解你相关账户的积分兑换情况。你会选择最经济实惠及省时的乘车路线,并乐意将此优惠信息分享给你的家人及朋友。如果这就是你,那么你正是我们所需要及选择的人才,机会不容错过,请立即申请加入吧。 岗位职责: 于专业联络中心内,为客户提供积分及优惠信息查询服务,解答客户疑问。 职位要求: 1. 良好的表达能力及沟通技巧; 2. 粤语纯正; 3. 较好的英语读,写,说能力;4. 能接受轮班工作。 成功取录之申请者,将享受: -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。 -优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -丰富多彩的员工活动。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。 -舒适的工作环境。 有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约) 逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临) 时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部 香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
3000-4499元
于专业联络中心内,向客户提供优质的电话服务,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题,致力完成公司所制定的各项工作指标。 上班时间:下午四点到夜晚十二点(有额外夜班补贴)职位要求: 1. 具备良好的客户服务意识,热爱客服工作; 2. 书面表达能力强;  3. 有耐心,工作认真负责;  4. 良好的英语读写能力;  5. 具有独立的工作和问题解决能力,良好的团队协作精神;  6. 有较强的适应性,能承受一定的工作压力;  7. 能适应固定夜班工作(可兼职)。 成功取录之申请者,将享受:  -有出国参加培训或旅游的机会。  -极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。  -优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。  -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。  -丰富多彩的员工活动。  -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。  -舒适的工作环境。  有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。  求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。  香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 高中 | 不限
5000-10000元
香港,是世界著名的金融中心。作为香港知名的电讯服务提供商及香港提供“四网合一”平台的优质服务运营商,加入我们让你更广更深入地了解香港商业客户及香港金融模式。优秀员工可获高薪提成;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。岗位职责:于专业联络中心内,向香港商业客户提供优质的电话销售服务,负责呼入推广和销售四网合一产品及服务,包括固网电话、流动电话、宽频、宽频电视等优惠计划。职位要求:1. 粤语流利,表达清晰;2. 具备销售、客户服务经验者将获优先考虑; 3. 耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧; 4. 能适应轮班工作。 成功取录之全职申请者,将享受:-高达数千元的入职奖金。-薪酬最高可达10000元。-有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;年薪可达16-20个月合约工资。-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。-丰富多彩的员工活动。 -舒适的工作环境。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约)逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
6000-8000元
香港,是世界著名的金融中心。作为香港知名的电讯服务提供商及香港提供“四网合一”平台的优质服务运营商,加入我们让你更广更深入地了解香港商业客户及香港金融模式。优秀员工可获高薪提成;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。岗位职责:于专业呼叫中心内,通过呼入电话对服务合同即将到期的商业客户进行挽留,令其成功续约。 职位要求: 1.粤语流利,表达清晰; 2.具备销售、客户服务经验者将获优先考虑; 3.耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧; 4.能适应轮班工作。 成功取录之申请者,将享受: -高达数千元的入职奖励; -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;年薪可达16-20个月合约工资。-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险; -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期; -良好晋升机会:内部转职或纵向提升; -丰富多彩的员工活动; -舒适的工作环境。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约)逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
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3000-5000元
香港,是世界著名的金融中心。作为香港知名的电讯服务提供商及香港提供“四网合一”平台的优质服务运营商,加入我们让你更广更深入地了解香港商业客户及香港金融模式。优秀员工可获高薪提成;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。岗位职责: 于专业联络中心内,向香港商业客户提供优质的电话技术支持服务,负责公司有关产品及优惠的推广和销售,并处理客户的咨询、查询、投诉等问题。职位要求:1. 粤语流利; 2. 具备客户服务、销售经验者将获优先考虑;3. 耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧;4. 能适应轮班工作。成功取录之申请者,将享受: -高达数千元的入职奖励。-有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;年薪可达16-20个月合约工资。-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。-丰富多彩的员工活动。 -舒适的工作环境。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约)逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 中专 | 不限
3000-5000元
香港,是世界著名的金融中心。作为香港知名的电讯服务提供商及香港提供“四网合一”平台的优质服务运营商,加入我们让你更广更深入地了解香港商业客户及香港金融模式。优秀员工可获高薪提成;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。 岗位职责: 于专业联络中心内,向香港商业客户提供优质的电话账单查询服务,负责公司有关产品及优惠的推广和销售,并处理客户的咨询、投诉等问题。 职位要求: 1. 粤语流利,表达清晰; 2. 具备客户服务、销售经验者将获优先考虑; 3. 耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧; 4. 能适应轮班工作。 成功取录之申请者,将享受: -高达数千元的入职奖励。 -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;年薪可达16-20个月合约工资。 -优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。 -丰富多彩的员工活动。 -舒适的工作环境。 有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日 逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临) 时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部 香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供优质的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
3000~3499元
香港,是世界著名的金融中心。作为香港知名的电讯服务提供商及香港提供“四网合一”平台的优质服务运营商,加入我们让你更广更深入地了解香港商业客户及香港金融模式。优秀员工可获高薪提成;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。 岗位职责: 向香港商业客户提供优质的话音通讯故障申报及电话技术支持服务,负责公司有关产品及优惠的推广和销售,并处理客户的咨询、投诉等问题。 职位要求: 1. 粤语流利; 2. 具备客户服务、销售经验者将获优先考虑; 3. 耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧; 4. 能适应轮班工作。 成功取录之申请者,将享受: -高达数千元的入职奖励。 -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;年薪可达16-20个月合约工资。 -优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。 -丰富多彩的员工活动。 -舒适的工作环境。 有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。 公开招聘日(即场面试,无需预约) 逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临) 时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部 香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
3000-6000元
香港,是世界著名的金融中心。作为香港知名的电讯服务提供商及香港提供“四网合一”平台的优质服务运营商,加入我们让你更广更深入地了解香港商业客户及香港金融模式。优秀员工可获高薪提成;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。岗位职责:于专业联络中心内,向潜在和新增客户提供相关的优质电话客户服务;处理客户的咨询、查询、投诉等问题;负责公司有关产品及优惠的推广和销售,致力完成公司所制定的各项工作指标。职位要求:1. 粤语流利,表达清晰;2. 具备客户服务、销售经验者将获优先考虑;3. 耐心,有礼貌,积极进取及良好沟通技巧;4. 能适应轮班工作。成功取录之申请者,将享受:-高达数千元的入职奖励。-有出国参加培训或旅游的机会。-极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;年薪可达16-20个月合约工资。-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。-丰富多彩的员工活动。-舒适的工作环境。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。公开招聘日逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供优质的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 中专 | 不限
2800-5000元
香港,是世界著名的金融中心。作为香港知名的电讯服务提供商及香港提供“四网合一”平台的优质服务运营商,加入我们让你更广更深入地了解香港商业客户及香港金融模式。优秀员工可获高薪提成;而且可获香港或海外的培训机会、季度和年度优秀大奖。   岗位职责:   向香港商业客户提供优质的移动通讯业务电话客户服务及手机设定等技术支持服务,跟进客户关于账单的异议及业务更改,妥善处理客户的投诉,附带关联式销售。  职位要求:   1. 粤语标准,具备良好的客户服务意识,热爱客服工作,有一定的电话客户服务技巧;  2. 口齿清晰,表达能力强;   3. 有耐心,工作认真负责;   4. 基础的英语读,写,说能力;  5. 具有独立的工作和问题解决能力,良好的团队协作精神;  6. 有较强的适应性,能承受一定的工作压力;   7. 能适应轮班工作。  成功取录之全职申请者,将享受: -高达数千元的入职奖励;   -有出国参加培训或旅游的机会。   -极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;年薪可达16-20个月合约工资。  -优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。   -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。   -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。   -丰富多彩的员工活动。   -舒适的工作环境。   有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。   求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。   公开招聘日(即场面试,无需预约)   逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)   时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM   地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部   香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
2000-3000元
香港,是世界知名的金融中心。作为香港首屈一指的电讯服务提供商及香港第一家提供“四网合一”平台的服务运营商,加入我们让你更广更深入地了解香港商业客户及香港金融模式。岗位职责:于专业呼叫中心内,为香港商业客户联络中心提供文书录入工作及热线支援服务。职位要求:1. 粤语流利,表达清晰;2. 基础的英语读,写,说能力;3. 有耐心,工作认真负责。成功取录之申请者,将享受: -高达数千元的入职奖励。 -有出国参加培训或旅游的机会。 -极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金。 -优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。 -完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。 -良好晋升机会:内部转职或纵向提升。 -丰富多彩的员工活动。 -舒适的工作环境。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。 求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。公开招聘日(即场面试,无需预约)逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临) 时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部 香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。 公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 中专 | 不限
6000-8000元
项目背景:商业客服务专线致力于为PCCW电讯盈科集团在香港的客户提供从售前到售后全方位服务。我们提供的服务包括账单查询,上网服务技术支援,故障报修,客户挽留,手提业务等。同时我们也会向客户推介我们公司的产品和服务。工作职责: 处理客户的账单咨询,服务开通申请,及服务计划变更等处理; 妥善解决客户的投诉情况,并及时为客户跟进问题的解决; 按公司要求开展客户满意度调查工作,并及时准确地向上级反馈相关信息; 在工作中同时运用多种技能,以服务客户并推介公司产品; 完成部门主管交给的其他任务。任职资格: 大专学历或以上,英语相关专业优先;资历或英语优先者可以降低对学历的要求; 英语口语流利,有良好的英语听力及读写能力; 有较强的服务意识,善于聆听客户的需求,能快速反应,有效率地解决问题或完成工作指标; 有团队意识,能快速融入新的团队,适应新的工作模式。Task Abstract:Commercial hotline is mainly responsible to supply telephone service on all PCCW products and services to PCCW Commercial Clients in HK. Including billing enquire service, broadband technical service, fault reporting, retention, mobile etc. We also sell PCCW service and products through the phone to help achieve the Call Center’s Company’s revenue target.Major Responsibilities: Handle customer’s bill enquiries, service application and change of service plan. Promote/cross sell PCCW’s services and products proactively through inbound/outbound calls as needed. Resolve customer’s dissatisfaction and complaints with a positive attitude, reply to the customer in a timely manner. Adhere to work schedule set by Management. Provide customer feedback to superior and make recommendation to improve customer satisfaction.  Must be multi-skilled to handle all customer service and sales calls of Commercial Hotline. Must finish set work given/received to achieve department needsPosition Requirement: Associate Diploma or above, major in English related profession; Requirements for educational background can be adjusted should the candidate’s qualification or English exceed standard requirements. Good command in both in written and oral English. Posses a clear voice in a friendly and helpful tone. Customer focused. Able to demonstrate teamwork. Good listening and questioning skills to identify and understand needs of the customer. Ability to provide total solutions to customer in an efficient and polite manner. Good interpersonal skills and able to deal with both internal and external customers. 
越秀区 | 中专 | 不限
4000-6000元
岗位职责: 于专业联络中心内,向香港电讯的VIP商业客户提供优质的电话服务,包括账单查询、业务变更、技术支援服务、及处理客户投诉等问题;负责有关产品及优惠的推广,包括固网电话、流动电话、宽频、宽频电视等优惠计划。职位要求:1. 粤语纯正流利,表达清晰;2. 具备销售服务意愿者将获优先考虑;3. 具备良好的商务英文书写能力;4. 耐心、有礼貌、积极进取及良好沟通技巧;5. 打字速度达到30字/分钟;6. 能适应轮班工作,最早上班时间9:00,最晚下班时间19:00。薪酬福利:1. 极具竞争力的薪酬待遇:基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金;年薪可达16-20个月合约工资。2. 购买五险一金+商业意外险;3. 按国家规定享受各类带薪假期,遇法定节假日上班按标准给予加班费;4. 每年享有8-14天的带薪年假,6天全薪病假;5. 公司不定期举办各类员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会等);6. 每年提供一次员工健康体检;7. 有出国参加培训或旅游的机会;8. 良好晋升机会:内部转职或纵向提升;9. 舒适的工作环境与和谐的工作氛围。有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。求职者也可将本人简历邮至公司招聘邮箱:gz-recruit@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。公开招聘日(即场面试,无需预约)逢周一至周五(请带备身份证复印件莅临)时间:9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。公司网站:http://www.hktteleservices.cn/ 
越秀区 | 初中及以下 | 不限
5000-8000元
工作摘要带领团队工作,并通过品质管理、成本控制、目标控制、员工辅导与培训,有效执行项目的目标管理,确保服务品质。主要职责Team Management:- 监听并评估员工的执行绩效,及时地对相关员工进行辅导或培训,以提升小组成员与团队的整体表现和绩效。- 通过现场管理和辅导,制定并调整相关的绩效目标,沟通并解决影响绩效目标达成的问题。- 与其它团队分享营运经验,并有效的执行,及时反馈、沟通工作中的问题。- 对所有新进员工进行培训,使他们在完成培训期后能独立而熟练地完成各自的任务。- 以敏锐的洞察力确保各项服务及产品的信息更新并开展有效的培训。- 具有系统操作能力及对工作流程的理解力以应对不同的服务和流程。- 调查和解决客户投诉和询问及回答员工提出的疑问。- 有正确销售想法并且有优越销售技巧,有领导能力带领队达到和超过销售目标。职位要求 - 大专或以上学历,本科优先;- 粤语流利,口音纯正;具备良好的英语听说读写能力;- 具有3年或以上相关客户服务中心团队管理及销售经验;有相关商业电讯账户管理经验者优先。- 反应敏捷、口齿清晰;- 具备良好的客户服务意识、团队沟通能力和人际协调能力,有责任心,能自我激励,并能在有压力的工作环境下工作;- 熟悉常用的MS Office 等应用软件及 Windows操作系统。 
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